FAQ

Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie die meistgestellten Fragen zu deal.suedostschweiz.ch:

 

Was ist deal.suedostschweiz.ch?

Auf deal.suedostschweiz.ch bieten wir Ihnen regelmässig neue, attraktive Angebote aus Ihrer Region mit 50% Rabatt oder mehr. Zum Beispiel ein 60-Franken-Abendessen für nur 30 Franken oder einen neuen Haarschnitt für nur 40 Franken statt 85 Franken). Dadurch, dass wir den Unternehmen eine starke Einkaufsgemeinschaft bieten, können wir Deals zu sehr günstigen Preisen anbieten.


Wie kann ich einen Deal kaufen?

Ganz easy: Einfach auf den „Jetzt kaufen“-Button klicken, die Zahlmethode wählen und den Deal absahnen! Falls Sie keine Postcard, Mastercard oder Visa besitzen, können Sie den Deal während den Bürozeiten auch mittels Barzahlung am Empfang der Somedia Promotion in Chur oder der Somedia Promotion in Glarus kaufen und bezahlen.


Was passiert, wenn nicht genügend Leute einen Deal wollen?

Jeder Deal auf deal.suedostschweiz.ch kommt zustande. Eine Mindestanzahl Käufer gibt es bei deal.suedostschweiz.ch nicht.


Ich habe einen Deal gekauft. Was passiert jetzt?

Sobald der Deal zu Ende ist, bekommen Sie eine E-Mail von uns mit Ihrem Gutschein als PDF. Den Gutschein können Sie nachher einfach ausdrucken und beim Anbieter einlösen.


Wann bekomme ich meinen Deal-Gutschein?

Wenn wir die Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Zahlungsangaben korrekt sind, bekommen Sie den Deal-Gutschein wenige Minuten später per E-Mail zugestellt. Sollten Sie keinen Gutschein per E-Mail erhalten haben, schauen Sie zuerst in Ihrem SPAM-Ordner nach oder prüfen Sie, ob Sie bei uns Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt haben. Sie finden alle gekauften Gutscheine übrigens auch unter "Login" oder "Mein Account" in der Rubrik "Meine Bestellungen" zum herunterladen. 


Gehe ich bei deal.suedostschweiz.ch ein Abonnement ein?

Nein, auch das nicht. Es gibt keine Kaufverpflichtung und wir senden Ihnen nichts zu, was Sie nicht bestellt haben. Sie bekommen nur den Deal, den Sie aktiv erworben haben.


Ist deal.suedostschweiz.ch sicher?

Selbstverständlich. Ihre Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Fragen zum Gutschein

Wie viel Zeit haben Sie, um den Gutschein einzulösen?

Gutscheine sind in der Regel 6 bis 12 Monate gültig. Die Gültigkeitsdauer ist im Angebotsbeschrieb unter Konditionen ersichtlich und auch auf jedem Gutschein separat vermerkt.


Kann ich den Gutschein gegen Bargeld auszahlen lassen?

Nein, das geht leider nicht.


Kann ich einen Teilbetrag des Gutscheins einlösen?

In der Regel geht das nicht. Vor Ort können Sie aber gerne nochmals nachfragen.


Muss ich das Einlösen des Gutscheins vorher ankündigen?

Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail eine Reservierung vornehmen dann geben Sie an, dass Sie den Gutschein bei deal.suedostschweiz.ch gekauft haben.


Kann ich Gutscheine mehrmals einlösen?

Nein, ein Gutschein ist nur einmal einlösbar und wird dabei entwertet. Unsere Kooperationspartner verfügen über ein Kontrollsystem, welches die Doppeleinlösung verhindert. Der Versuch einen Gutschein doppelt einzulösen ist Betrug und kann strafrechtlich verfolgt werden. Unsere Kooperationspartner bieten auf deal.suedostschweiz.ch sehr attraktive Angebote zu fairen Preisen an. Wir bitten Sie deshalb, um Fairness gegenüber den Kooperationspartnern.


Kann ich den Gutschein mit anderen Rabattaktionen kombinieren?

Normalerweise nicht, es sei denn, das steht ausdrücklich so in der Deal-Beschreibung.


Kann ich mehr Gutscheine bestellen, als die angegebene Maximalanzahl?

Nein, leider nicht. Pro Kunde wird nur eine vorgegebene maximale Anzahl an Gutscheinen gewährt. Erneute Bestellungen desselben Gutscheins über diese Menge hinaus sind nicht erlaubt. Dies gilt insbesondere, wenn in den Konditionen eindeutig darauf hingewiesen wird. Steht in den Konditionen etwa: „Nur ein Gutschein pro Person“, dann darf dieser Gutschein auch nur einmal bestellt werden.


An wen wende ich mich wenn ich Probleme mit meinem Gutschein habe?

Bei Problemen beim Einlösen des Gutscheins, wenden Sie sich direkt an unsere Partner. Im Normalfall finden Sie so schnell und direkt eine Lösung. Selbstverständlich sind auch wir gerne unter E-Mail an info(at)deal.suedostschweiz.ch oder telefonisch für Sie da. Wir helfen gerne weiter.

Gutschein verschenken

Kann ich einen Deal/Gutschein verschenken?

Ja, Sie können unsere Gutscheine einfach an Freunde weiterverschenken. Unsere Gutscheine sind frei übertragbar und können von jedem Überbringer eingelöst werden. Ganz wichtig: Auf dem Gutschein steht der Originalpreis und nicht der Rabattpreis, für den Sie ihn gekauft haben.

Verschiedenes

Wie kann ich mich über aktuelle Deals informieren lassen?

Damit Sie keinen Deal verpassen, melden Sie sich auf der Startseite rechts oben für den E-Mail-Newsletter an.


Ich möchte einen Deal auf deal.suedostschweiz.ch verkaufen. Was muss ich tun?

Sehr gerne. Kontaktieren Sie uns noch heute.


Wo ist deal.suedostschweiz.ch zu Hause?

deal.suedostschweiz.ch ist ein Angebot der Somedia Promotion, einer Tochtergesellschaft der Somedia mit Hauptsitz an der Kasernenstrasse 1 in Chur.